Wie Sie ein Angebot einer web-Agentur bewerten

Sie haben ein Angebot erhalten. Es sieht professionell aus. Es enthält einen Zeitplan, einen Preis und eine Liste der Leistungen. Was nun?

Die meisten Unternehmer genehmigen Angebote nach Bauchgefühl. Das ist nicht der richtige Filter. Hier erfahren Sie, worauf Sie tatsächlich achten sollten.

Entspricht der Leistungsumfang dem, was Sie angefragt haben?

Ein gutes Angebot sollte das Gespräch widerspiegeln, das Sie geführt haben, und keine generische Vorlage sein, in die nur Ihr Name eingefügt wurde. Prüfen Sie, ob die Leistungen mit dem übereinstimmen, was Sie tatsächlich besprochen haben. Stimmt die Anzahl der Seiten? Sind die von Ihnen erwähnten Funktionen enthalten? Gibt es Punkte, die Sie besprochen haben, die aber nicht aufgenommen wurden?

Wenn der Leistungsumfang nicht mit dem Gespräch übereinstimmt, fragen Sie nach dem Grund. Manchmal gibt es eine gute Erklärung. Manchmal hat man Ihnen einfach nicht zugehört.

Wird die Preisgestaltung erklärt?

Ein Preis ist kein Kostenvoranschlag. Ein Kostenvoranschlag erklärt, woran der Preis gebunden ist. Gute Angebote schlüsseln auf, was die Kosten beinhalten: Design, Entwicklung, Revisionen, Inhaltspflege, Tests, Launch-Unterstützung.

Wenn Sie nicht erkennen können, wofür Sie bezahlen, bitten Sie um eine Aufschlüsselung. Die Antwort verrät Ihnen, ob das Projekt wirklich durchdacht wurde oder ob nur geschätzt wird.

Was passiert, wenn sich etwas ändert?

Projekte verändern sich. Kunden ergänzen Dinge. Zeitpläne verschieben sich. Ein Angebot, das nicht regelt, was in solchen Fällen passiert, wurde nie vollständig durchdacht.

Achten Sie darauf: Wie werden zusätzliche Anfragen behandelt? Wie sieht die Revisionsrichtlinie aus? Wer trägt die Verantwortung, wenn sich Zeitpläne verzögern?

Wer wird die Arbeit tatsächlich ausführen?

Einige Agenturen verkaufen mit einem Team und bauen mit einem anderen. Manche lagern Teile der Arbeit aus, ohne es offenzulegen. Fragen Sie direkt: Wer wird an diesem Projekt arbeiten? Werden Sie einen festen Ansprechpartner haben? Wen rufen Sie an, wenn etwas schiefläuft?

Was ist nicht enthalten?

Diese Frage vergessen die meisten zu stellen. Texterstellung? Fotografie? Hosting? Laufende Wartung? SEO-Einrichtung nach dem Launch? Integrationen von Drittanbietern? Diese Punkte stehen oft nicht im Angebot und tauchen später als zusätzliche Kosten auf.

Ein transparentes Angebot listet auf, was ausgeschlossen ist, genauso klar wie das, was enthalten ist.

Was passiert nach dem Launch?

Der Launch ist nicht das Ende. Fragen Sie, was passiert, wenn in den ersten 30 Tagen etwas nicht funktioniert. Gibt es einen Support-Zeitraum? Bietet die Agentur laufende Wartung an, und zu welchen Kosten? Gehören Ihnen der Code und die Inhalte, wenn alles fertig ist?

Der einfachste Test

Lesen Sie das Angebot laut vor. Wenn es so klingt, dass Sie es jemand anderem verständlich erklären könnten, ist es wahrscheinlich klar formuliert. Wenn es voller Fachbegriffe ist, die Sie erst nachschlagen müssen, voller Jargon, der wichtig klingt, aber nichts aussagt, oder voller vager Versprechungen über Ergebnisse, dann halten Sie inne.

Gute Angebote geben Ihnen das Gefühl, informiert zu sein. Nicht beeindruckt.