Så vet du om din website faktiskt fungerar

De flesta företagare har ingen aning om deras website gör något användbart. De vet att den finns. De antar att den fungerar. Men "fungerar" är inte en känsla. Det är något mätbart, och mätningen börjar med att veta vad du försöker mäta.

Definiera vad "fungerar" betyder för ditt företag

En website som fungerar för en advokatbyrå ser annorlunda ut än en som fungerar för en restaurang. Vad ska din website göra? Generera förfrågningar? Sälja produkter? Bygga trovärdighet för personer som redan känner till ditt namn? Ranka på lokala sökningar?

Innan du tittar på någon data, svara på den frågan. Allt annat följer av den.

Börja med grunderna

Om du har Google Analytics installerat, börja där. Titta på tre saker: hur många som besöker, varifrån de kommer och vad de gör när de väl är där.

Hög trafik med kort tid på sidan betyder ofta att folk kommer dit och direkt bestämmer sig för att det inte är vad de behöver. Låg trafik kan betyda att sajten inte är korrekt indexerad eller inte rankar för något. Låga konverteringar med hyfsad trafik betyder oftast att sajten inte gör ett bra jobb med att omvandla intresse till handling.

Google Search Console är värt att installera

Det är gratis. Det visar vilka söktermer som tar folk till din sajt, vilka sidor som visas i resultaten och om Google hittar några tekniska problem. Om du inte har det, installera det. Om du har det, titta på det en gång i månaden.

Frågorna som verkligen betyder något

Ringer telefonen mer sedan websiten lanserades? Får du fler förfrågningar från personer som hittade dig online? Nämner kunder att de sökt upp dig innan de hörde av sig? Ringer folk om saker som är tydligt förklarade på sajten?

Det här är riktiga signaler. De finns inte alltid i din analyspanel, men de betyder mer än de flesta mätvärden.

Varningssignaler att ta på allvar

Din trafik kommer mestadels från bottar eller irrelevanta källor. Din bounce rate är väldigt hög och konverteringarna är noll. Ingen har någonsin hittat dig via sajten. Kontaktformuläret fungerar inte. Sajten laddar långsamt på mobilen. Du kan inte minnas när du senast tittade på den.

Vilken som helst av dessa är värd att åtgärda. Flera på en gång betyder att sajten kostar dig mer än du tror.

En enkel månadskontroll

En gång i månaden, titta på din sajt som om du vore en ny besökare. Laddar den snabbt? Är kontaktuppgifterna lätta att hitta? Är innehållet fortfarande korrekt? Förklarar det tydligt vad du gör för någon som inte känner dig?

Om du själv skulle lämna sajten snabbt som främling, gör dina besökare förmodligen det också.