O Que Dizemos a Clientes Que Ainda Não Precisam de Nós

Já dissemos a pessoas para esperarem. Para não lançarem ainda. Para não nos contratarem para este problema em particular.

Esse conselho é gratuito. Preferimos dá-lo do que aceitar um projeto que sabemos que não vai correr bem.

O que é, na prática, um conselho honesto

Já dissemos a clientes que o website atual deles estava bem. Que o problema que queriam resolver não era o problema real. Que o orçamento que tinham não correspondia ao que estavam a descrever, e que tentar avançar acabaria mal para ambos.

Já dissemos a potenciais clientes para esperarem até terem mais clareza sobre o âmbito, mais orçamento, ou uma noção mais clara do que seria o sucesso. Já encaminhámos pessoas para outros developers, outras agências e, por vezes, para soluções já existentes no mercado que os serviriam melhor do que um projeto à medida.

Quando recomendamos não nos contratarem

Quando o cliente não está preparado. Quando o âmbito não é claro o suficiente para orçamentar com honestidade. Quando o problema que descreveram não corresponde à solução que estão a pedir. Quando outra abordagem faria o trabalho melhor.

Preferimos perder o trabalho a entregar algo a que não queiramos associar o nosso nome.

O que isto produz ao longo do tempo

Os clientes que confiaram em nós numa decisão difícil confiam ainda mais na seguinte. Algumas das relações de trabalho mais duradouras começaram connosco a dizer algo desconfortável logo no início, e a termos razão.

Não tem de acreditar na nossa palavra. Repare se as pessoas que o aconselham têm algo em jogo quando lhe dão conselhos. Se a resposta é sempre "sim, ótima ideia, vamos começar já", vale a pena pensar nisso.

Fale connosco honestamente sobre o que precisa.