Las preguntas que más nos hacen.
Si tu pregunta no está aquí, envíanos una nota. Añadimos a esta lista cuando escuchamos la misma pregunta dos veces.
Seguridad, flujos de trabajo,
IT.
¿Cómo cambiamos el flujo de trabajo de nuestros editores sin romperlo?
No pidiéndoles que abandonen lo que ya funciona. Empezamos mapeando el flujo de trabajo actual, incluidas las partes que nadie documentó. Luego construimos el nuevo sistema para dar soporte a esos hábitos antes de abrirlo a cualquier lugar donde el equipo quiera más. Los editores notan el cambio porque es mejor, no porque tengan que volver a aprenderlo todo.
¿Qué pasa cuando un editor desactiva un plugin del que depende el sitio?
Nos avisas por Slack. Miramos qué cambió, identificamos la dependencia y volvemos a activar el plugin o escribimos un parche rápido para que el sitio sobreviva sin él. Luego le enviamos al editor una nota de un párrafo explicando por qué importaba, sin reproches. Para los clientes con retainer, todo ese ciclo lleva minutos. Sin retainer, el mismo canal, la misma persona con la que has estado trabajando. Sin colas de tickets, sin chatbots, sin línea de triaje entre tú y la gente que de verdad construyó la cosa.
¿Qué cubre tu trabajo de seguridad en contexto editorial?
Modelado de amenazas específico para medios (no listas genéricas de IT), flujos de trabajo de protección de fuentes, revisiones de seguridad para periodistas, preparación para legal-hold y planes de acción concretos P0/P1/P2 que de verdad puedes ejecutar. Nos centramos en las preguntas que un consultor de IT normal no sabe hacer.
¿Pueden migrar nuestro correo y calendarios sin perder nada?
Sí. Las migraciones de Workspace son idempotentes y deduplican por diseño, que es una forma larga de decir: si algo sale mal a mitad de la transición, podemos reimportar sin crear duplicados. La recurrencia de los calendarios y los contactos vienen con el correo. El personal recibe PDF específicos por plataforma para que nadie tenga que compartir credenciales con nosotros.
Colaboración y
plazos.
No estamos seguros de qué arreglar primero. ¿Pueden ayudarnos a averiguarlo?
Ahí es donde empiezan muchos proyectos con medios. Hacemos un descubrimiento breve, normalmente de una semana, en el que nos sentamos con editores, ingenieros y con quien haya estado construyendo los apaños. Volvemos con un alcance por escrito, un boceto del modelo de contenido y un cronograma. Obtienes un plan real de qué vale la pena hacer primero, qué viene después y qué puede esperar. Tarifa fija por la semana, sin compromiso más allá de eso.
¿Cuánto tarda un proyecto?
De 4 a 6 semanas para un sitio de marketing. De 8 a 14 semanas para un sistema de medio o CMS. De 1 a 3 semanas para una auditoría o proyecto de estrategia. Desplegamos semanalmente a staging todo el tiempo, así que nunca esperas hasta el final para ver el progreso.
¿Ofrecen mantenimiento continuo o retainers?
Tres meses de soporte por correo están incluidos con cada proyecto sin coste. Después de eso, ofrecemos retainers de mantenimiento, aunque preferiríamos entregarte un código base que puedas gestionar tú mismo. Muchos equipos no nos necesitan después de la entrega.
Si quieres un retainer, los limitamos a un par de días de trabajo al mes — pequeño y acotado, no siempre activo — y enviamos un presupuesto por escrito por cada retainer en lugar de publicar tarifas.
¿Qué pasa si nos pasamos del alcance?
Si hicimos la estimación equivocada, la asumimos nosotros. Si el alcance cambió, escribimos una modificación de una página con la nueva tarifa y el nuevo cronograma. La firmas, o no. En cualquier caso seguimos trabajando, no hay parón.
¿Cómo funcionan los precios?
Enviamos un presupuesto por escrito tras una conversación de 30 minutos. El presupuesto es fijo salvo que cambie el alcance, sin desviaciones de tiempo y materiales. Los números no viven en este sitio porque la situación de cada medio es diferente, y preferimos escuchar la tuya primero.
Proceso y
colaboración.
¿Cómo trabajamos juntos en el día a día?
Un canal de Slack (o Discord, o comentarios en Linear — tú eliges). Una llamada de revisión semanal, 30 minutos. Despliegues a tu entorno de staging los viernes. Puedes cortar el hilo en cualquier hito — cerraremos con elegancia, entregaremos lo que esté hecho y facturaremos por el tiempo trabajado.
¿Trabajarán con nuestro equipo actual?
Sí — y lo preferimos. Trabajamos junto a ingenieros, diseñadores y editores internos. Hacemos pair programming, revisiones de código y documentamos para que tu equipo pueda continuar donde lo dejamos.
¿Y si queremos cambiar de dirección a mitad del proyecto?
Háblanos. Si el cambio es pequeño, lo absorbemos. Si es sustancial, escribimos una breve modificación y volvemos a presupuestar. Nunca nos ha terminado mal — la mayoría de los clientes cambia de opinión sobre algo durante un proyecto, y eso es una característica del proceso, no un fallo.
¿Firmarán un NDA?
Sí, los NDA mutuos son lo estándar. Firmamos el tuyo o enviamos el nuestro, cualquiera está bien.
Stack y
propiedad.
¿Qué stack usan?
SvelteKit (Svelte 5) + Node + Postgres + Cloudflare. Desplegado en Cloud Run o en la plataforma que elijas. Elegimos este stack porque es pequeño, aburrido, bien documentado y puedes contratar gente para él. Somos flexibles con esto — si tienes una razón de peso para un stack diferente, lo hablamos.
¿Somos dueños del código?
Sí. Todo vive en tu repo, en tus servidores, bajo tu dominio. No somos un SaaS. Tras la entrega, puedes hacer fork, modificarlo o contratar a otra persona para mantenerlo.
¿Pueden migrarnos desde WordPress / Substack / Beehiiv / Webflow?
Sí. Lo hemos hecho desde los cuatro. La migración es parte del alcance estándar cuando aplica — nos encargamos de las redirecciones, la continuidad de SEO y la importación de contenido. Cuenta con 2–4 semanas extra según el tamaño del archivo.
¿Usarán AI / LLMs en nuestro proyecto?
Tácticamente, sí — usamos Claude y herramientas similares para boilerplate, refactorización y revisión de código. Estratégicamente, no — no publicamos textos generados por AI ni contenido generado por AI a menos que ese sea explícitamente el alcance. Escribimos lo que escribimos. Si quieres una integración de AI en tu producto, la construiremos; simplemente no la colamos a escondidas.
¿Dónde están sus servidores / dónde viven los datos?
Donde pidas. Por defecto es Cloud Run (Belgium) + Cloudflare R2 (EU). También hemos construido en Hetzner, AWS y Fly.io. No alojamos nada nosotros mismos — la infraestructura es tuya.
Envíanos una nota. Leemos todos los correos.
Normalmente respondemos en un par de horas durante el horario laboral. Si tu pregunta es interesante, añadiremos la respuesta a esta página.
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