Chega o dia do lançamento. O site está online. E agora?
A maioria dos clientes encara o lançamento de um website com mais ansiedade em terminá-lo do que em pensar no que vem a seguir. É compreensível. Mas é precisamente no que vem a seguir que começa o verdadeiro trabalho.
Não Vai Estar Perfeito no Primeiro Dia
Isto é verdade em qualquer lançamento, por mais minucioso que tenha sido o processo. Vai reparar em coisas depois de o site estar no ar que não detetou em staging. Uma ligação que aponta para a página errada. Uma secção que não fica bem num telemóvel com o qual não testou. Texto que fazia sentido isoladamente, mas que se lê de outra forma em contexto.
Isto é normal. Reserve um período de duas semanas após o lançamento para rever e corrigir. Essa janela existe por uma razão.
O Tráfego Não Aparece Automaticamente
Um website novo é, por defeito, invisível. Os motores de busca precisam de o indexar, e a indexação leva tempo. Páginas novas não têm autoridade e não vão posicionar-se para nada competitivo logo de início. Se está a contar com tráfego orgânico desde o primeiro dia, vai ficar dececionado.
O primeiro mês após o lançamento serve para ser indexado, verificar erros e começar a construir os sinais que eventualmente trazem tráfego. É lento, e tem mesmo de ser assim.
Tem de o Manter
Um website não é um projeto pontual. É um sistema que precisa de ser mantido. Os plugins recebem atualizações. O conteúdo desatualiza-se. As imagens partem. Os formulários de contacto deixam de funcionar. As faturas de alojamento chegam.
Antes do lançamento, decida quem é responsável pela manutenção contínua. Se vai fazê-lo sozinho, saiba o que isso implica. Se vai contratar alguém, certifique-se de que isso está acordado antes de o programador original sair do projeto.
O Feedback São Dados
Os primeiros meses de um website em produção fornecem alguns dos dados mais valiosos que alguma vez vai obter. Como é que as pessoas o encontram? Onde é que abandonam? Em que páginas passam mais tempo?
Preste atenção a esse feedback. Diz-lhe o que está a funcionar e o que precisa de mudar. Um website que vai sendo iterado com base na utilização real fica melhor. Um que se mantém congelado não fica.
Dê-lhe 90 Dias
Uma avaliação justa de um novo website demora cerca de três meses. É tempo suficiente para os motores de busca perceberem do que se trata, para emergir um padrão de tráfego, e para si conseguir ver como os visitantes se comportam realmente.
Avaliar um website ao fim de duas semanas é como avaliar um restaurante ao pequeno-almoço no dia da inauguração. Dê-lhe tempo. Depois decida o que mudar.