So erkennen Sie, ob Ihre Website wirklich funktioniert

Die meisten Unternehmer haben keine Ahnung, ob ihre website tatsächlich etwas Nützliches leistet. Sie wissen, dass sie existiert. Sie gehen davon aus, dass sie funktioniert. Aber „Funktionieren" ist kein Gefühl. Es ist messbar, und das Messen beginnt damit, zu wissen, was Sie eigentlich messen wollen.

Definieren Sie, was „Funktionieren" für Ihr Unternehmen bedeutet

Eine website, die für eine Anwaltskanzlei funktioniert, sieht anders aus als eine, die für ein Restaurant funktioniert. Was soll Ihre website eigentlich tun? Anfragen generieren? Produkte verkaufen? Glaubwürdigkeit bei Menschen aufbauen, die Ihren Namen bereits kennen? Für lokale Suchanfragen ranken?

Bevor Sie sich irgendwelche Daten ansehen, beantworten Sie diese Frage. Alles andere ergibt sich daraus.

Beginnen Sie mit den Grundlagen

Wenn Sie Google Analytics eingerichtet haben, starten Sie dort. Sehen Sie sich drei Dinge an: wie viele Menschen Ihre Seite besuchen, woher sie kommen und was sie tun, sobald sie da sind.

Hoher Traffic bei geringer Verweildauer bedeutet oft, dass Besucher ankommen und sofort entscheiden, dass es nicht das ist, was sie brauchen. Wenig Traffic kann bedeuten, dass die Seite nicht richtig indexiert ist oder für nichts rankt. Geringe Conversions bei ordentlichem Traffic deuten meist darauf hin, dass die Seite Interesse nicht gut in Handlung umwandelt.

Die Google Search Console lohnt sich

Sie ist kostenlos. Sie zeigt Ihnen, welche Suchbegriffe Menschen auf Ihre Seite bringen, welche Seiten in den Ergebnissen erscheinen und ob Google technische Probleme findet. Wenn Sie sie noch nicht haben, installieren Sie sie. Wenn doch, sehen Sie einmal im Monat hinein.

Die Fragen, die wirklich zählen

Klingelt das Telefon häufiger, seit die website online ist? Erhalten Sie mehr Anfragen von Menschen, die Sie online gefunden haben? Erwähnen Kunden, dass sie Sie nachgeschlagen haben, bevor sie Kontakt aufnahmen? Rufen Menschen wegen Dingen an, die auf der Seite klar erklärt sind?

Das sind echte Signale. Sie stehen nicht immer in Ihrem Analytics-Dashboard, aber sie sind wichtiger als die meisten Kennzahlen.

Warnsignale, die Sie ernst nehmen sollten

Ihr Traffic kommt überwiegend von Bots oder irrelevanten Quellen. Ihre Absprungrate ist sehr hoch und die Conversions liegen bei null. Niemand hat Sie jemals über die Seite gefunden. Das Kontaktformular funktioniert nicht. Die Seite lädt langsam auf dem Smartphone. Sie können sich nicht erinnern, wann Sie sie zuletzt angesehen haben.

Jeder einzelne dieser Punkte ist es wert, angegangen zu werden. Mehrere gleichzeitig bedeuten, dass die Seite Sie mehr kostet, als Sie denken.

Eine einfache monatliche Überprüfung

Sehen Sie sich Ihre Seite einmal im Monat so an, als wären Sie ein neuer Besucher. Lädt sie schnell? Sind die Kontaktdaten leicht zu finden? Sind die Inhalte noch aktuell? Erklärt sie klar, was Sie tun, jemandem, der Sie nicht kennt?

Wenn Sie als Fremder schnell wieder gehen würden, tun das Ihre Besucher wahrscheinlich auch.