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Svenska Was wir Kunden sagen, die uns noch nicht brauchen
Wir haben Menschen geraten zu warten. Noch nicht zu launchen. Uns für dieses bestimmte Problem nicht zu engagieren.
Diese Beratung ist kostenlos. Wir geben sie lieber, als ein Projekt anzunehmen, von dem wir wissen, dass es nicht gut laufen wird.
Wie ehrliche Beratung wirklich aussieht
Wir haben Kunden gesagt, dass ihre aktuelle website in Ordnung ist. Dass das Problem, das sie lösen wollten, gar nicht das eigentliche Problem war. Dass das Budget, das sie hatten, nicht zu dem passte, was sie beschrieben, und ein Weitermachen für beide Seiten schlecht enden würde.
Wir haben potenziellen Kunden geraten zu warten, bis sie mehr Klarheit über den Umfang hatten, mehr Budget oder eine klarere Vorstellung davon, wie Erfolg aussehen würde. Wir haben Menschen an andere Entwickler, andere Agenturen und manchmal an Standardlösungen verwiesen, die ihnen besser dienen würden als eine individuelle Entwicklung.
Wann wir davon abraten, uns zu engagieren
Wenn der Kunde nicht bereit ist. Wenn der Umfang nicht klar genug ist, um ehrlich kalkulieren zu können. Wenn das beschriebene Problem nicht zu der angefragten Lösung passt. Wenn ein anderer Ansatz die Aufgabe besser erfüllen würde.
Wir verzichten lieber auf den Auftrag, als etwas abzuliefern, hinter dem wir nicht stehen können.
Was das mit der Zeit bewirkt
Kunden, die uns bei einer schwierigen Entscheidung vertraut haben, vertrauen uns bei der nächsten noch mehr. Einige der Arbeitsbeziehungen, die am längsten gehalten haben, begannen damit, dass wir früh etwas Unbequemes gesagt haben und damit Recht hatten.
Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen. Achten Sie darauf, ob die Menschen, die Sie beraten, bei ihrer Beratung selbst etwas zu verlieren haben. Wenn die Antwort immer lautet: "Ja, tolle Idee, fangen wir sofort an", dann lohnt es sich, darüber nachzudenken.