Dokumentierte Geschichte einer WordPress-Website-Entwicklung

Im Jahr 2020, als die Welt Kopf stand, lernte ich Documented NY kennen, eine kleine gemeinnützige Nachrichtenredaktion in New York, die die Geschichten von Einwanderergemeinschaften erzählt, damals nur auf Englisch. Spanisch, Kreyol und Chinesisch sollten später folgen.

Sie waren jung, kämpferisch und voller Tatendrang für ihre Mission. Ihre WordPress-Seite bereitete ihnen mehr Kopfschmerzen als Nutzen.

Sie brauchten eine Migration, eine Bereinigung und eine Seite, die nicht jedes Mal kaputtgehen würde, wenn sie einen Artikel veröffentlichen wollten. Mehr als alles andere brauchten sie jemanden, der sagte: „Ja, das ist machbar."

Das wurde zum Leitmotiv für alles, was wir gemeinsam gemacht haben.

Die Anfangstage

Erste Aufgabe: Migration auf einen neuen Server, Normalisierung der Templates, Behebung einer Lawine von Bugs. Ein Problem nach dem anderen, und jedes Mal war unser Ansatz derselbe: beheben, aber auch verstehen.

Ich wollte nicht einfach Probleme flicken. Ich wollte verstehen, warum sie existierten, wie sie echte Menschen betrafen und wie wir etwas bauen konnten, das halten würde. Wenn man einer Nachrichtenredaktion hilft, die Einwanderergemeinschaften unterstützt, die mit echten Herausforderungen zu kämpfen haben, macht man das nicht halbherzig.

Jeder Bug und jedes Hindernis war ein Grund zum Lernen und Verbessern.

Der erste große Sprung

Nach zwei Jahren, in denen wir alles bewältigt hatten, was 2020 und 2021 uns entgegenwarfen, beschloss Documented, dass es Zeit für eine vollständige Transformation war. Neues branding, neue Stimme, Neuanfang.

Das Rebranding kam von Peppeh Co.: klar, minimalistisch, anders. Die alte Seite verlor in dem Moment ihre Bedeutung, als die neue fertig war.

Wir hatten weniger als zwei Monate, um das gesamte neue Template zu entwickeln. Es war Dezember. Wir haben es geliefert.

Lernen aus den Zahlen

Einige Monate nach dem Launch begann Documented, echte Aufmerksamkeit zu gewinnen. Sie veröffentlichten Geschichten und Leitfäden, die tatsächlich Leben veränderten, wie diesen hier.

April 2022 markierte einen ihrer ersten großen Traffic-Anstiege. Wir tauchten tief in die Analytics ein, um das Nutzerverhalten zu verstehen, nicht nur, um die Zahlen steigen zu sehen.

Ende 2022 waren einige Dinge klar:

• Mobile-first ist nicht optional.
• Rezirkulation, also Leser durch Geschichten weiterzuleiten, ist wichtiger, als die meisten Menschen erwarten.
• Alles messen.

Skalierung: 2023 und darüber hinaus

Wenn es 2022 ums Lernen ging, ging es 2023 darum, auf dem Gelernten aufzubauen.

Als Documenteds Artikel viral gingen und sich die Redaktion erweiterte, kamen neue Anforderungen schnell:

• Ein eigenes Plugin zur Verwaltung der Artikelpositionierung auf der Startseite und zur Behebung von Co-Authors-Sonderfällen.
• Neue Templates für Leitfäden und Ressourcen zur Unterstützung der Rezirkulation.
• Ein eigener Pixel-Tracker (inspiriert von ProPublicas Pixel Ping) zur Verfolgung von Kooperationen und Wiederveröffentlichungen.
• Google Ad Manager-Integration für ein intelligenteres Anzeigen-Setup.
• Ein vollständig individuelles HTML-Newsletter-Template, gebaut mit Bluelena.

Zeitweise hatten wir drei Entwickler und einen Designer, nur um Schritt zu halten.

Mehrsprachig werden

2023 machte Documented den Schritt, der ihre Reichweite am meisten neu definieren sollte: Sie wurden mehrsprachig.

Keine Übersetzungen, sondern originale Berichterstattung auf Spanisch, Kreyol und Chinesisch, mit eigens dafür arbeitenden Journalisten, die Geschichten schrieben, die direkt zu ihren Gemeinschaften sprachen. Es war notwendig. Und es war nicht einfach.

Unsere technische Roadmap musste eine völlig andere Art von Redaktion unterstützen: neue Workflows, intelligentere CMS-Architektur, Frontend-UX, die in vier Sprachen funktionierte.

Wir bauten Systeme, die Bestand haben sollten. Einwanderergemeinschaften Zugang zu Journalismus in ihrer eigenen Sprache zu geben, ist kein Zusatzfeature. Es ist der Kern der Sache.

Jedes nächtliche Deployment in dieser Zeit fühlte sich an wie ein Beitrag zu etwas Größerem als dem Code selbst.

Wo wir heute stehen

Documented NY ist stärker als je zuvor. Sie hatten ihr bestes Quartal aller Zeiten, auch wenn New York City und die USA mit einigen der tiefsten Einwanderungskrisen der jüngeren Geschichte konfrontiert sind.

Wir sind weiterhin Partner. Es kommt noch mehr Arbeit auf uns zu.